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　　Okaybuy 好樂買只做名牌正品!好樂買正品鞋官網(wǎng)，運用創(chuàng)新化商業(yè)模型，結(jié)合了資本、管理、網(wǎng)絡技術(shù)與國際、國內(nèi)優(yōu)質(zhì)合作伙伴等優(yōu)勢，正在逐步成為中國最大的正品運動休閑鞋網(wǎng)絡和目錄銷售商。

　　好樂買正品鞋官網(wǎng)通過將現(xiàn)代電子商務模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡平臺和呼叫中心為服務核心，以先進的直效營銷理念，配合高效完善的配送系統(tǒng)，成功實現(xiàn)了無中間商、無店鋪租金的經(jīng)營模式，真正做到物美價廉，快捷便利為消費者提供高品質(zhì)的正品鞋與時尚服裝。正品授權(quán)、免費送貨、快遞上門、免費退換等政策為客戶提供完美購物體驗。

　　好樂買正品鞋官網(wǎng)憑借強大的資金實力、采購實力，目前已與NIKE、ADIDAS、CONVERSE、FILA、PUMA、UMBRO、RBK、李寧等眾多知名商家簽訂銷售協(xié)議，保證銷售產(chǎn)品的質(zhì)量更新率和數(shù)量和價格優(yōu)惠，同時完善的網(wǎng)絡技術(shù)為消費者提供更方便的產(chǎn)品查詢、訂單跟蹤功能，更全面的產(chǎn)品介紹，輔以營銷創(chuàng)新實力和全國350個城市的配送貨渠道的建立，為滿足客戶個性化需求提供強有力的保障。

　　Okaybuy好樂買的企業(yè)使命是讓消費者用更少的精力、享受更好更安全的購物體驗、買到更加超值的正品鞋;同時給廠商帶來更多、更精準的目標消費者，并降低其運營和銷售成本，減緩其現(xiàn)金流壓力。我們相信，我們的努力和堅持，正在創(chuàng)造更多的社會財富和銷售奇跡!

　　1、我可以購買好樂買網(wǎng)站上沒有的商品么?

　　很抱歉，不可以的。由于好樂買全部貨品是現(xiàn)貨庫存，不是代購的。這樣就能保證客戶的定點全部有貨，而且是當天發(fā)貨。那些沒有庫存的網(wǎng)站，很難保證貨品的渠道，同時有可能會產(chǎn)生斷貨情況，不能提供良好的售后服務和品質(zhì)控制。

　　2、什么是預售商品?購買預售商品與購買正常發(fā)貨的商品有何不同?

　　“預售商品”是指提前發(fā)售尚未正式發(fā)行的商品，多為限量紀念版產(chǎn)品或者國外限量產(chǎn)品，為了您能及時收到正常發(fā)貨商品，建議您將預售商品單獨下訂單購買。

　　3、我可以電話訂購么?

　　當然可以，您可以撥打我們的全國訂購熱線400-8810-400。你也可以登陸okaybuy網(wǎng)站購買所需商品。

　　4、為什么我把商品放入購物車后與之前的頁面價格不一致?

　　商品的價格會隨著市場調(diào)整，調(diào)整后的頁面沒有同步更新，便會出現(xiàn)這種情況，此時請以購物車中的價格為準。

　　5、快遞員沒有與我聯(lián)系送貨，但我發(fā)現(xiàn)商品已做退貨處理，訂單還能恢復么?

　　這是由于快遞人員沒有成功聯(lián)系到您，便將此訂單退回至好樂買;如果您還需要訂單中的商品，請您重新提交一張訂單。

　　6、簽收商品時需要注意哪些問題?

　　1)送貨上門、貨到付款訂單：快遞員送貨上門時，請您務必當面對照發(fā)貨單核對商品，如果出現(xiàn)商品數(shù)量缺少、商品破損，請當面拒收。您一旦確認簽字，我們將無法為您辦理補發(fā)。

　　2)郵局郵寄訂單：請您在領(lǐng)取包裹時務必檢查外包裝，如果發(fā)現(xiàn)包裹破損，請您整單拒收，隨后請及時將包裹單原件郵寄給我們，您的包裹單原件將作為我們?yōu)槟k理補發(fā)或退款的唯一證明。收到包裹單后，我們將為您辦理相關(guān)手續(xù)。

　　8、我想替朋友購買，應該怎么填寫訂單信息?

　　您只要將收貨人信息填寫為朋友的信息，再選擇一個適合的付款方式就可以了。

　　9、我能在提交訂單時選擇具體的貨物送達時間嗎?比如周三下午2：30?

　　非常抱歉，由于系統(tǒng)對于出庫訂單無法進行全程跟蹤，所以您不能選擇具體的送達時間。

　　10、我想要的商品缺貨了，我想知道什么時候才能到貨?

　　您可以點擊商品頁面上的“缺貨登記”，填寫完畢后點擊“提交”，商品到貨后將會用電子郵件通知您。

　　11、客服人員可以為我代下訂單么?

　　可以，您可以通過我們的訂貨熱線 400-8810-400 與客服人員溝通下訂單。但是為了能提供更好的服務以及獲取更及時促銷信息，建議您采用網(wǎng)絡訂單。

　　12、我的送貨地址超出了提供送貨上門服務的范圍，但貨款已經(jīng)支付，能否為我送達?

　　目前我們的快遞范圍基本覆蓋全國大部分的地區(qū)，如果您所在區(qū)域快遞無到達，請您選擇EMS方式即可到達。您可以立即聯(lián)系我們的客服人員辦理相關(guān)事宜。

　　13、用支付寶或云網(wǎng)支付的訂單，余款能否通過其他方式退回?

　　非常抱歉，不能，只能通過原方式退還。

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