方太“全程顧問式服務(wù)系統(tǒng)”，就是貫穿銷售前、中、后，以CRM信息平臺(tái)為基礎(chǔ)、以全國(guó)服務(wù)熱線為中心，以46家分支機(jī)構(gòu)、27家服務(wù)站、 560家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和1200名訓(xùn)練有素的服務(wù)隊(duì)伍為依托的專業(yè)服務(wù)體系。
專業(yè)：技術(shù)水平、用具設(shè)備、行為規(guī)范、服務(wù)人員 快捷：健全網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)絡(luò)方式、響應(yīng)速度、服務(wù)成功率 熱情：語氣平和、語言精練、表情自信、主動(dòng)引導(dǎo) 服務(wù)宗旨：努力，讓顧客完全滿意。 服務(wù)理念：提供真到"家"的服務(wù)。 服務(wù)原則：堅(jiān)持以顧客滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)。 介紹
方太fotile電器國(guó)內(nèi)各省市維修點(diǎn)的地址和電話地區(qū)地址電話 北京北京市崇文區(qū)新裕家園3號(hào)樓底商108010－67195055 天津天津市河?xùn)|區(qū)新開路琛贏大廈2單元604室022－24411230、24411276、24411267、24598278 上海上海市龍漕路200弄33號(hào)20號(hào)樓一層021-54488895 重慶重慶市江北區(qū)建新北路8號(hào)紅鼎國(guó)際A座3309室023－66039990、67723315 大慶黑龍江省大慶市薩爾圖區(qū)中橋路聯(lián)友商城41號(hào)商服0459－2633271、6311071、2631177 哈爾濱哈爾濱市道里區(qū)愛建新城紫園F棟A單元103室0451－83086505、83086506 吉林長(zhǎng)春市普陽街2066號(hào)中天大廈809室0431－85889281、85889282 沈陽沈陽市沈河區(qū)奉天街419甲7號(hào)024－88595111 大連大連市沙河口區(qū)長(zhǎng)興街137-139號(hào)富鴻國(guó)際花園Ａ座18060411-84542906、84542916、39760558 唐山河北省唐山市路南區(qū)新天地廣場(chǎng)B區(qū)7號(hào)0315-2824982、5105298 石家莊石家莊市長(zhǎng)征街75-1號(hào)長(zhǎng)征商務(wù)中心B座102室0311－85262952、85262951 洛陽河南省洛陽市紗廠南路33號(hào)隆安花園4號(hào)樓1單元3010379-63185895 鄭州河南省鄭州市順河路18號(hào)1號(hào)樓20號(hào)0371－60275067、60275077 太原太原市清賢北街189號(hào)梅圓大廈B座0805室0351－7552258、7552432 濰坊濰坊市圣榮廣場(chǎng)西區(qū)5號(hào)樓1單元102室0536-2252590 濟(jì)南濟(jì)南市市中區(qū)民生大街22號(hào)三箭銀苑A座803室0531－88940315、88940919 青島青島市福州南路101號(hào)萬里大廈A座11080532－80672251、80672252 常州常州工人新村431-1號(hào)倉庫0519-86900303、86905257 南通南通市友誼公寓8幢403室0513－85523476 徐州徐州市黃河景園C座0801室0516－83710366 南京南京市中山南路369號(hào)盈嘉大廈301室025－58071039、58074633、58071393、58071587 鎮(zhèn)揚(yáng)鎮(zhèn)江市大西路55號(hào)京潤(rùn)國(guó)際花苑1棟4單元403室0511－85233191、82997288，0514－87938715、82893886 蘇錫蘇州市干將東路566號(hào)宏盛大廈305-3060510-82464100，0512-65197523、65982009 蕪湖蕪湖市偉基大廈C座寫字樓十層103、104室0553－3941191，0555-2473070 合肥合肥市勝利路元一時(shí)代花園8幢1008室0551－4222870、421407 杭州杭州市秋濤北路176號(hào)交運(yùn)大廈14樓1405室0571－86772579、86772830、86772710 紹興浙江紹興城南解放南路龍珠花園9橦202室0575-88317492 慈余慈溪市慈甬路32號(hào)新時(shí)代大廈223室0574－63038397，0574－62621638 湖州湖州市益民路68號(hào)天杏園7-208室0572-2062845、2033995 嘉興嘉興市凱旋路88號(hào)瑞鑫大廈6F611室0573-82225231、82226823 溫州溫州市梧田鎮(zhèn)遼東村遼前連建10幢8號(hào)0577－86764206 寧波寧波江東區(qū)姚隘路796號(hào)801室0574－87801195、87801207 金華金華市賓虹路百盛大廈A座A單元603室0579-83938092 臺(tái)州臺(tái)州市路橋區(qū)玉宏半島花園1棟0576-82427075 武漢武漢市江崖區(qū)三陽路三陽廣場(chǎng)向陽閣606室027－82666315 宜昌湖北省宜昌市江海路南北天城天街2號(hào)1單元樓502室0717-6280030、6280060 長(zhǎng)沙湖南省長(zhǎng)沙市萬家麗中路358號(hào)上河商業(yè)廣場(chǎng)F棟1217室0731－4132701、4160176 南昌江西省南昌市廣場(chǎng)南路恒茂國(guó)際華城11棟B單元21010791－6662773、6661304 廈門廈門市蓮前西路877號(hào)D幢7樓0592－5088075、5145029 泉州泉州市豐澤區(qū)燈星村后淮組31號(hào)0595－22566079 福州福州市福馬路118號(hào)長(zhǎng)福世家1號(hào)樓24層2104室0591－83377842、83378043、83354605 廣州廣州市天河?xùn)|陂大崗工業(yè)區(qū)第八棟3樓020－22647690、82324596 深圳深圳市羅湖區(qū)深南東路2001號(hào)鴻昌廣場(chǎng)28樓0755-83268286 南寧南寧市新民路4號(hào)華星時(shí)代廣場(chǎng)名仕閣11樓1111號(hào)房0771－2082605、2082610 貴陽貴陽市中山東路18號(hào)中山大廈A棟24樓1號(hào)0851—5814611、5814612 昆明昆明市北京路桃源街39號(hào)集豐桃源寫字樓205號(hào)0871－3630915、3631826、5113886 綿陽四川省綿陽市臨園干道福星樓B單元5樓4室0816-2380730、2313351 成都成都市東安北路18號(hào)紫薇苑3單元7樓2號(hào)028－86531724、86531723、86623823 西安陜西西安長(zhǎng)樂中路甲字88號(hào)日豐汽貿(mào)院內(nèi)后樓1-1-東029－86690073、83294064 包頭內(nèi)蒙古包頭市昆區(qū)團(tuán)結(jié)大街國(guó)際新城8-5-1020472-2895608 呼和浩特呼和浩特市新城區(qū)新華大街舊政府后院政苑小區(qū)36號(hào)小樓0471-6612104、15335553889 蘭州甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)世紀(jì)廣場(chǎng)A塔1306室0931－6197999、6197000，0951-6072160，0971-5133810 烏魯木齊新疆烏魯木齊市南湖路1號(hào)廣匯匯祥小區(qū)1單元801室0991－4651790、4650778 提示：任何時(shí)候都可以撥打免費(fèi)服務(wù)熱線4008868055 提示三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無零配件待修的時(shí)間 2008年1月1日之前購買的產(chǎn)品： 吸油煙機(jī)：免費(fèi)保修三年。 灶具（含電磁灶、電熱灶）：免費(fèi)保修一年。 消毒柜：免費(fèi)保修一年。 熱水器：免費(fèi)保修一年。 2008年1月1日（含）之后購買的產(chǎn)品： 吸油煙機(jī)、灶具（含電磁灶、電熱灶）、消毒柜、嵌入式微波爐、嵌入式烤箱：保修五年。 熱水器：保修三年。 產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)：發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理； 自購買之日起15日內(nèi)：發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或修理； 在三包有效期內(nèi)： 修理兩次（指對(duì)產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障進(jìn)行過兩次處理），仍不能正常使用的產(chǎn)品（指產(chǎn)品安全性能或使用性能達(dá)不到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求或者不具備大眾公認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能），可憑有效證件免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。 符合換貨條件的，銷售者因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。 有同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨時(shí)，銷售者應(yīng)予以退貨，對(duì)已使用過的產(chǎn)品按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。 折舊費(fèi)計(jì)算為開具有效發(fā)票之日起至退貨之日起，其中應(yīng)扣除修理占有和待修理的時(shí)間，按國(guó)家三包規(guī)定折舊費(fèi)計(jì)算（吸油煙機(jī)日折舊率為0.05%，其余產(chǎn)品參照）。計(jì)算公式：折舊費(fèi)=[（退貨日期—購貨日期）—（修理時(shí)間 待修時(shí)間）]﹡日折舊率﹡購貨價(jià)格。 因生產(chǎn)者未供應(yīng)零件，自送修之日起超過90天未修好的，修理者應(yīng)在修理狀況中說明，銷售者據(jù)此免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)規(guī)格產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者購銷合同辦理。 屬下列情況之一者，不實(shí)行三包，但可實(shí)行收費(fèi)修理： 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的； 非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的； 無三包憑證及有效發(fā)票的； 三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或有涂改的； 因不可抗力造成損壞的。 參考網(wǎng)站方太官方網(wǎng)站：服務(wù)與支持易登網(wǎng)：方太燃?xì)庠钍酆缶S修電話
