化妝品過(guò)敏可以要求商家賠償嗎
化妝品過(guò)敏的原因主要是由于化妝品中的某些成分，對(duì)皮膚細(xì)胞產(chǎn)生刺激，使皮膚細(xì)胞產(chǎn)生抗體，從而導(dǎo)致過(guò)敏。目前市場(chǎng)上銷售的化妝品很多都是用化學(xué)原料制造的，乳化劑、香料、色素、殺菌劑、防腐劑等有害添加劑對(duì)皮膚的傷害很大。那么化妝品過(guò)敏可以要求商家賠償嗎?下面就一起隨小編來(lái)了解一下吧。據(jù)小編了解，購(gòu)買化妝品時(shí)，售貨員如果并未明確說(shuō)明使用此化妝品會(huì)導(dǎo)致過(guò)敏，也沒(méi)做出相應(yīng)的提示。消費(fèi)者購(gòu)買使用后，化妝品導(dǎo)致了皮膚過(guò)敏，這種情況下，商家理應(yīng)給消費(fèi)者退貨。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;有知悉其購(gòu)買、使用的商品的真實(shí)情況的權(quán)利;因購(gòu)買、使用商品受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。因此，當(dāng)王女士購(gòu)買的化妝品引發(fā)皮膚過(guò)敏后，她有權(quán)利要求商家退貨、賠償損失。相關(guān)律師也提醒消費(fèi)者：認(rèn)定造成傷害的責(zé)任方和確定索賠金額都需要證據(jù)。市民在遇到人身傷害后，應(yīng)由正規(guī)醫(yī)院或鑒定機(jī)構(gòu)出具診斷書，確定受傷的真正原因，進(jìn)而確定應(yīng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任。在主張賠償時(shí)，索賠的項(xiàng)目包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等，都應(yīng)有相關(guān)的書面材料作為依據(jù)。市民要保留好診斷書、病歷、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、單位的收入減少證明等書面材料，這些都可以作為維權(quán)和索賠的證據(jù)。小編建議：市民在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，可以先自主與商家進(jìn)行協(xié)商。雙方意見(jiàn)無(wú)法達(dá)成一致，可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)介入幫助協(xié)調(diào)矛盾，比如向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)或主管部門投訴。如果協(xié)商后矛盾仍無(wú)法化解，消費(fèi)者可以向法院提起訴訟，通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。以上就是“化妝品過(guò)敏可以要求商家賠償嗎”的內(nèi)容介紹，如需了解更多化妝品過(guò)敏等購(gòu)物維權(quán)小知識(shí)，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注化妝品維權(quán)常識(shí)欄目吧。
