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　　界域語(yǔ)是交際者之間通過(guò)空間距離來(lái)傳遞信息的?？臻g方位意義學(xué)的創(chuàng)始人，美國(guó)學(xué)者愛(ài)德華·霍爾認(rèn)為，空間占有和使用與人的某種本領(lǐng)有直接關(guān)系，即把自己的存在告知他人以及感到他人存在的本領(lǐng)。每個(gè)人都有他自己獨(dú)有的空間需求。在公關(guān)傳播中，界域語(yǔ)的媒介作用體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

甲               乙1

乙2




乙3              乙4
　　1、位置界域。位置界域是指交際者所處位置的角度，或平行或相對(duì)或成交角。如圖所示。一般說(shuō)來(lái)，乙1是友好位置，乙2是社交位置，乙3是競(jìng)爭(zhēng)位置，乙4是公共位置。友好位置體現(xiàn)的是“親切、信賴(lài)”的交談氛圍，顯示出雙方的親密、平等的關(guān)系。多用于與員工談心，征求公眾的意見(jiàn)等場(chǎng)合;社交位置體現(xiàn)的是“友好、誠(chéng)摯”的交談的氛圍。該位置利于觀(guān)察對(duì)方的體語(yǔ)變化，以便隨時(shí)調(diào)整話(huà)題，多用于與客戶(hù)談生意、找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作等場(chǎng)合;競(jìng)爭(zhēng)位置，則表現(xiàn)出防范性的氛圍，一般用于談判的場(chǎng)合;公共位置是雙方之間無(wú)溝通需要的位置。

　　2、界域距離。界域距離是指交際者之間的空間長(zhǎng)度及所體現(xiàn)的意義。一般分為四個(gè)界域區(qū)：親熱界域，個(gè)人界域，社交界域和大眾界域。各個(gè)界域體現(xiàn)著不同的意義，也即在公共活動(dòng)中界域語(yǔ)有著相應(yīng)的四種形式。親熱界域的距離一般在15厘米之內(nèi)，語(yǔ)義為“熱烈、親密”，在公關(guān)領(lǐng)域中，主要是用于某些外交場(chǎng)合，如擁抱、親吻等;個(gè)人界域則在15-75厘米之間，語(yǔ)義為“親切、友好”，在公關(guān)領(lǐng)域中，主要是用于促膝攀談，握手等。社交界域是在75-210厘米之內(nèi)，語(yǔ)義是“嚴(yán)肅、莊重”，在公關(guān)領(lǐng)域中，主要是用于與客戶(hù)談生意，接見(jiàn)來(lái)訪(fǎng)者，企業(yè)之間的談判等場(chǎng)合;大眾界域在210厘米以外，人們可以不予交往，相互之間未必產(chǎn)生聯(lián)系。

　　美國(guó)一位專(zhuān)家在《人類(lèi)空間行為：交叉文化研究》一書(shū)中，根據(jù)各民族交際距離的遠(yuǎn)近把世界上主要民族分成兩大類(lèi)：亞洲人、阿拉伯人，拉丁美洲人和南歐屬于“接觸文化”民族的人，在人際交往時(shí)習(xí)慣身體接觸，個(gè)人空間和社交空間的距離較小;北歐和北美人屬于“非接觸文化”民族的人，交際時(shí)個(gè)人空間和社交距離較遠(yuǎn)。同是歐洲國(guó)家，斯堪的納維亞人交談時(shí)，談話(huà)人之間的距離為1.2米左右，北歐和英國(guó)人則保持1米左右，而意大利人，只有30-40厘米的距離。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用界域語(yǔ)可使交際者之間形成一種適宜的心理氛圍，給人一種安全感和舒適感。

　　但是，在特定的場(chǎng)合和背景下，適當(dāng)?shù)仂`活運(yùn)用界域語(yǔ)，也能發(fā)揮既在意想之中又出乎意料之外的效果。丘吉爾在《第二次世界大戰(zhàn)回憶錄》一書(shū)中敘述了這樣一件事：德國(guó)入侵蘇聯(lián)后不久，蘇聯(lián)外長(zhǎng)莫洛托夫秘密訪(fǎng)問(wèn)倫敦，與丘吉爾商談反法西斯的大計(jì)。丘吉爾一貫反共，對(duì)莫洛托夫素?zé)o好感，說(shuō)他是個(gè)“灰色、冷酷的人”。在一次長(zhǎng)談后的深夜，丘吉爾送別莫洛托夫，雙方握手告別后，莫洛托夫突然靠近丘吉爾，緊緊握住他的右手臂，雙目久久地注視著他，一言不發(fā)。這一舉動(dòng)使丘吉爾大為感動(dòng)。在英、蘇兩國(guó)合作的問(wèn)題上，莫洛托夫一反常態(tài)地突然改變習(xí)慣的人際界域距離，給丘吉爾留下十分強(qiáng)烈的印象，以至終生難忘。

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