ATM機(jī)出現(xiàn)故障怎么辦？
ATM在使用的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種的故障，無(wú)論是什么樣的故障都要掌握一定的處理方法和應(yīng)對(duì)措施，那么下面小編來(lái)給大家分享一下ATM機(jī)出現(xiàn)一些故障的話具體的一些處理方法和措施。 1.ATM機(jī)中取出假幣，發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)，我們盡可能不要離開(kāi)ATM機(jī)并停留在監(jiān)控錄像的范圍內(nèi)，同時(shí)盡快報(bào)警，耐心等待公安機(jī)關(guān)對(duì)銀行ATM機(jī)進(jìn)行開(kāi)機(jī)檢查，如發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)內(nèi)有假幣，那么銀行就必須承擔(dān)責(zé)任，賠償儲(chǔ)戶(hù)的損失。2.ATM機(jī)突然停電，如果不巧碰到ATM機(jī)無(wú)故停電不要慌亂。現(xiàn)場(chǎng)如果有工作人員在，可以尋求銀行工作人員的幫助。如果是非銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間，一定要在第一時(shí)間撥打ATM機(jī)上顯示的客服電話，與銀行方面及時(shí)取得聯(lián)系。3.ATM機(jī)無(wú)故多吐錢(qián)，碰到吐鈔不止的ATM機(jī)，或是吐鈔金額大于你所輸入的取款金額，請(qǐng)時(shí)刻保持一份冷靜和淡然，因?yàn)闊o(wú)論金額大小都不屬于你。銀行工作人員清機(jī)、復(fù)查監(jiān)控錄像時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)多吐出的鈔票進(jìn)了誰(shuí)的口袋，當(dāng)然也會(huì)及時(shí)追討回去。4.ATM機(jī)吐出殘幣，遇到這樣的情況時(shí)，顧客最好將殘幣對(duì)照著自動(dòng)提款機(jī)上方的攝像頭留存證據(jù)，如果顧客有充足的證據(jù)證明是在該提款機(jī)內(nèi)取出的該張殘幣，銀行可為其進(jìn)行整額兌換，否則只能由顧客自行承擔(dān)后果。5.銀行卡被吞，無(wú)論何種原因?qū)е翧TM機(jī)吞卡，我們都應(yīng)盡快與吞卡機(jī)所在銀行取得聯(lián)系，告知卡片是在哪臺(tái)機(jī)器上被吞的，并了解應(yīng)從哪個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)或指定的領(lǐng)回地取回卡片。6.自助存款故障，當(dāng)放入存款后出現(xiàn)卡鈔、死機(jī)等狀況導(dǎo)致ATM機(jī)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，立刻查詢(xún)余額，一旦發(fā)現(xiàn)存款失敗，應(yīng)在保證機(jī)器不被其他人使用的前提下，與銀行工作人員取得聯(lián)系。7.取款后沒(méi)有出鈔，余額卻少了，遇到取款沒(méi)出鈔的情況時(shí)，我們可直接向網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理說(shuō)明情況或是撥打銀行客服電話進(jìn)行登記。上述幾種ATM機(jī)故障都是比較常見(jiàn)的，如果大家在平常取錢(qián)或存錢(qián)的時(shí)候遇到上述的幾種故障，可以采取上述的處理方法，記住最好及時(shí)聯(lián)系銀行的工作人員，即便是多吐錢(qián)了銀行也是能看到的。
