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1、我想京東想要在酒店業(yè)務上與攜程、elong、去哪兒并駕齊驅還需要很長一段時間。
首先我想酒店業(yè)務與實物商品(服裝、數(shù)碼、化妝品等)有一個最大的區(qū)別,大部分用戶在預訂酒店之前都已經有了明確的需求(何時、何地、什么樣的酒店),而不像其他實物類商品很大程度上屬于沖動型消費。因此,再海量的用戶,如果沒有需求都是虛的。
其次,酒店和機票不一樣,機票產品同質化嚴重,價格差別也沒這么大,這時用戶體驗優(yōu)勢、線上推廣優(yōu)勢等電商眾多營銷手段才能發(fā)揮出來,所以不管是京東、一號店、淘寶旅游的上線都是以機票作為突破口。而酒店產品的核心競爭力因素還是在線下,價格是否具有優(yōu)勢、旺季時有沒有房,到店服務是否到位、酒店是否重視渠道等因素才是在線酒店預訂渠道的核心競爭力,而建立和維護線下的資源是一個曠日持久持之以恒見效很慢的過程,所以對于京東這樣的電商來說,選擇一家OTA做上游產品接入才是最實際最迅速的辦法,例如ELong。
呃。。可以設想一下,假設2.14情人節(jié),某5星酒店賣一間房利潤空間有300元,假設只有一間房,你說elong會留個自己還是放給京東呢。
其實可以看下淘寶旅游的情況,坐擁更為巨量的有網購習慣的忠誠用戶,但一直不被酒店行業(yè)重視,已經很明顯的說明了問題。
2、在線酒店預訂行業(yè)目前來看,去哪兒、攜程、elong前三強的位置短期內不太會被動搖,淘寶旅行如果能獨立出來,有機會可以擠入第一集團。
攜程這么多年在差旅和企業(yè)用戶上的積累是其他幾家不能比的,光靠吃老本都能吃很多年,只要看淡季的間夜售出量就可以看出商務客戶對攜程的忠誠度還是不錯的。如果在內部創(chuàng)新機制和團隊激勵制度上理順一些,相信還是可以煥發(fā)第二春的。
去哪兒有一撥非常具有創(chuàng)新意識和執(zhí)行力的中高層,這也是去哪兒能起來這么快的原因,同時擁有百度巨大的高質量的流量,能擠入第一集團是理所當然,不過能做、想做、在做的事情太多,希望他們能很快搞明白核心業(yè)務是什么。
elong已經做的非常不錯了,在ctrip的巨大陰影下,在業(yè)務模式上沒有較大突破的情況下,劍走偏鋒,拓展在線渠道,包括qq旅游等門戶、糯米網等團購網站、京東等B2C,又趕上團購這一波,充分發(fā)揮了互聯(lián)網企業(yè)唯快不破的精神,個人比較看好elong的表現(xiàn)。
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