分類: 為什么 常識(shí)詞典 編輯 : 常識(shí) 發(fā)布 : 09-07

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為什么有一定用戶群的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的改版往往招致老用戶的反對(duì)？我能想到的原因包括：用戶不喜歡改變已有的習(xí)慣&&一種“老資歷”心態(tài)作怪4 個(gè)答案

答案 1：

@李恩強(qiáng)的態(tài)度看上去十分非議老用戶的習(xí)慣。實(shí)際上老用戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了習(xí)慣是非常讓人高興的事情，恰當(dāng)利用非常有幫助。所謂的老資歷心態(tài)也是的的確確這些老人更能夠?qū)δ愕漠a(chǎn)品提出建設(shè)性意見的。他們的反對(duì)實(shí)際上有不少都是應(yīng)該考慮的（并不是說要聽他們的，而是要分析他們所說）

答案 2：

同意@鄒劍波?的觀點(diǎn)，應(yīng)該謹(jǐn)慎分析老用戶對(duì)新版本的批評(píng)。改版會(huì)招致老用戶的反對(duì)大概有兩種情況：1、新版確實(shí)比老版有所退步，比如Google C-rome瀏覽器的logo，比較多的人都喜歡之前3D的那個(gè)，而不是現(xiàn)在被壓扁的模樣；2、新版的改進(jìn)并沒有對(duì)老用戶給出充分的解釋，即【你為什么要改變】？就好像你經(jīng)常去的餐館 在沒有和你進(jìn)行溝通和解釋的情況下給你換了配菜一樣，哪怕?lián)Q過的菜的確比之前的更好吃，也會(huì)惹顧客的反感。當(dāng)然，不排除有些用戶對(duì)老版本的深厚感情。

答案 3：

我感覺就是一幫堅(jiān)持“傳統(tǒng)主義”的人，在一個(gè)個(gè)小圈子中走向“群體極化”的過程。在這一過程中，如果群體成員尊重過去的做法，他們就不大可能會(huì)將其拋棄，轉(zhuǎn)而選擇“-討論”所產(chǎn)生的結(jié)果。

答案 4：

老用戶總是喜歡墨守成規(guī)，熟悉了一個(gè)東西就不想去改變它，如果做了改變，自己先前的習(xí)慣就被動(dòng)搖，所以他們總是挑刺。

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