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答案 1：
簡(jiǎn)單講：比如你想買個(gè)手機(jī)，你會(huì)對(duì)你的手機(jī)在外觀、功能、品牌、價(jià)格等方面提出自己的要求，你是作為其中一個(gè)客戶。把所有各種各樣的客戶的要求綜合分析考慮，就是挖掘客戶們的需求。也就是人們常說(shuō)的需求分析。
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