分類: 為什么 常識(shí)詞典 編輯 : 常識(shí) 發(fā)布 : 09-29

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電子商務(wù)做得比較成功的會(huì)員體系有哪些？電商的會(huì)員貌似一直不是太成功，不像一些純粹的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。我所說的會(huì)員體系指的就是像-與迅雷類似的模式，為什么這種模式無法在電子商務(wù)中取得成功呢？3 個(gè)答案

答案 1：

首先我們定義下什么叫做會(huì)員體系的成功。我覺得，會(huì)員體系最終促進(jìn)了企業(yè)的總體營收才算成功，那么最直接的就是收費(fèi)的會(huì)員體系。這樣又分B類，和C類，我覺得你是想問的C類的。中國目前C類收費(fèi)會(huì)員做的比較好的，只有你們-和迅雷了，-會(huì)員有裝B的核心需求，迅雷會(huì)員有高速下載的核心需求電商這個(gè)領(lǐng)域里貌似沒有什么特別成功的案例，原因比較簡單是沒有抓住C類用戶的核心需求。

答案 2：

電商的會(huì)員體系，我覺得可以類比一下線下的商超的會(huì)員體系。以我知道的信息來看，無非是基于積分所作的一些CRM方面的東西。樓上說的很對(duì)，沒有抓住C類客戶的核心需求。如果克服不了這一點(diǎn)，會(huì)員體系就不值得一作了麼？換個(gè)角度思考，結(jié)合一下互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)效應(yīng)，如果會(huì)員體系是用來增強(qiáng)粘性而不是用來直接滿足需求呢。具體怎么做沒想好。有別于樓上提到的直接的收費(fèi)會(huì)員體系。

答案 3：

電商更在乎量，對(duì)客戶個(gè)性化的需求關(guān)注得太少，所以客戶-大多數(shù)關(guān)心價(jià)格，對(duì)某個(gè)電商沒有忠誠度。

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