分類: 為什么 常識(shí)詞典 編輯 : 常識(shí) 發(fā)布 : 10-23

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目前電商的新客戶獲取成本都大約是多少？-成本是多少？我記得千尋在最瘋狂的時(shí)候達(dá)到了將近400元/新客戶，今年如千尋般燒錢(qián)的家伙們?cè)絹?lái)越多了，大家聊聊看2 個(gè)答案

答案 1：

先說(shuō)一下后面那個(gè)問(wèn)題，對(duì)于-成本，需要看媒體，現(xiàn)在門(mén)戶一般一個(gè)點(diǎn)擊的成本在1元左右，內(nèi)頁(yè)可能低些，在0.8元左右，-網(wǎng)站低些，在0.3毛一個(gè)點(diǎn)擊，導(dǎo)航更便宜些，可以到0.1元。至于這些點(diǎn)擊，能否形成最終的購(gòu)買(mǎi)等行為，需要看企業(yè)的知名度、產(chǎn)品和網(wǎng)站流程設(shè)計(jì)等情況了，現(xiàn)在是成本越來(lái)越高，大企業(yè)還可能處在一個(gè)可以接受的范圍內(nèi)，而對(duì)于市場(chǎng)新進(jìn)入者，短時(shí)間會(huì)虧損很大，就拿門(mén)戶而言，長(zhǎng)期做的，有一定知名度的企業(yè)，ROI能做到1，對(duì)于一個(gè)新企業(yè)或者短期做的，效果會(huì)相當(dāng)慘淡。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題，一直也比較困惑，比如一個(gè)渠道，花了1000元錢(qián)，帶來(lái)20單，其中10個(gè)是老客戶，10個(gè)是新客戶，這個(gè)成本如何分擔(dān)，如果按-分，那份訂單成本就是50元，新客成本也是50元，這樣核算，是不合理的。如果全作為新客獲取成本，就是100元，也不是很合理，明顯這個(gè)廣告是對(duì)老用戶的再營(yíng)銷起到了作用?？赡軉渭冃掠脩舫杀疽饬x不大，需要做的企業(yè)對(duì)各個(gè)渠道一個(gè)綜合的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)比各個(gè)渠道的效果，再?zèng)Q定各個(gè)渠道的投入。

答案 2：

開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶等于留住8個(gè)老客戶。成本沒(méi)有絕對(duì)值，各個(gè)渠道不同

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