分類(lèi): 為什么 常識(shí)詞典 編輯 : 常識(shí) 發(fā)布 : 06-11

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產(chǎn)品小組跟運(yùn)營(yíng)小組之間的矛盾，由誰(shuí)來(lái)協(xié)調(diào)？說(shuō)白了就是用戶需求的爭(zhēng)論，和開(kāi)發(fā)資源的爭(zhēng)論。不知道國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司里，由誰(shuí)來(lái)解決和協(xié)調(diào)這些矛盾。總結(jié)為：老大說(shuō)了算～？29 個(gè)答案

答案 1：

這個(gè)根本就應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)不同公司不同的性質(zhì)，主導(dǎo)權(quán)不一樣，但兩者必須是一個(gè)BOSS才能解決問(wèn)題。

答案 2：

這個(gè)問(wèn)題的前提是在于怎么看待運(yùn)營(yíng)，如果覺(jué)得運(yùn)營(yíng)就是做活動(dòng)，上報(bào)數(shù)據(jù)，談合作，那產(chǎn)品端肯定會(huì)感覺(jué)這是在占用自己的資源，并要求組織上有對(duì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)更好的評(píng)估機(jī)制以限制運(yùn)營(yíng)側(cè)占用資源，在這樣的組織里，運(yùn)營(yíng)是居于弱勢(shì)地位的，但如果產(chǎn)品的包裝和發(fā)展策略、產(chǎn)品的迭代方向和思路都是運(yùn)營(yíng)的工作范疇，那很可能地位就反過(guò)來(lái)。真正從自己的立場(chǎng)上要解決矛盾，實(shí)際是解決團(tuán)隊(duì)的-管理和工作職責(zé)問(wèn)題。相對(duì)比較理想的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該還是偏向于運(yùn)營(yíng)牽線，但每個(gè)步驟是兩組合作共同完成的。在這個(gè)前提下，運(yùn)營(yíng)側(cè)的格局也不會(huì)局限于活動(dòng)和合作，也自然不會(huì)提出性價(jià)比過(guò)低的項(xiàng)目計(jì)劃，而產(chǎn)品策劃側(cè)也需要參與到產(chǎn)品各生命周期的策略制定中以提升自己的存在感。

答案 3：

我不是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，也不是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的，我是傳說(shuō)中的資源方。因?yàn)榻?jīng)常跟需求方打交道，或許可以說(shuō)說(shuō)自己的看法。我認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)做些嘗試：

用數(shù)據(jù)說(shuō)話，讓資源投入更有價(jià)值的需求。沒(méi)有人規(guī)定資源由誰(shuí)把控，如果需求不合理，資源方同樣可以拒絕執(zhí)行。

成立虛擬小組，捆綁產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)，體驗(yàn)，開(kāi)發(fā)等所有參與者的 KPI。既然是自己人，就沒(méi)什么好爭(zhēng)的了，將爭(zhēng)論的時(shí)間用來(lái)做好項(xiàng)目不更好？

如果最后真的是不能調(diào)和，找老大吧，沒(méi)有不上就會(huì)死人的項(xiàng)目。

答案 4：

我最近在做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，先關(guān)注一下有結(jié)果了再來(lái)回答。update，我的答案：誰(shuí)也協(xié)調(diào)不了。讓有能力的那個(gè)人做主，給他絕對(duì)的權(quán)利，才是真諦。 絕大部分時(shí)候不需要明主。

答案 5：

理論上是可以做很多事情來(lái)保持目標(biāo)一致性和彼此認(rèn)同感，但是實(shí)際上呢，最好使的還是老大說(shuō)了算，這也是很多創(chuàng)業(yè)公司成功的原因，同時(shí)也是難以大規(guī)模發(fā)展的原因。創(chuàng)業(yè)公司的一些老大在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)思路上超強(qiáng)，直接把每個(gè)細(xì)節(jié)把控好。所以出來(lái)的東西和運(yùn)營(yíng)策略基本上沒(méi)問(wèn)題；但是一旦規(guī)模上去了，也存在難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題。

答案 6：

分析一下這個(gè)矛盾的本質(zhì)，其實(shí)是目標(biāo)不一致；就一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)整個(gè)的目標(biāo)應(yīng)該是一致唯一的，做產(chǎn)品的你不考慮市場(chǎng)和推廣那不靠譜，做運(yùn)營(yíng)的不懂產(chǎn)品的定位，結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)切入點(diǎn)也是不靠譜的；理想點(diǎn)說(shuō)，找個(gè)又懂產(chǎn)品又懂運(yùn)營(yíng)的決策人負(fù)責(zé)，效率最高，也最靠譜（前提是這個(gè)人靠譜）；但通常這種情況是不存在的，國(guó)內(nèi)大多是產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)分開(kāi)，甚至KPI都單算，這樣的話如果公司機(jī)制和上層領(lǐng)導(dǎo)不靠譜，通常發(fā)力也發(fā)不到一起去，能和睦相處已經(jīng)不錯(cuò)了；另外我覺(jué)得做產(chǎn)品的本身就需要具備運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)推廣的思維素質(zhì)，而不僅僅是把一個(gè)東西分析需求做了出來(lái)，基于市場(chǎng)/運(yùn)營(yíng)的考慮從產(chǎn)品構(gòu)思的那一刻起就應(yīng)該考慮進(jìn)去。

答案 7：

這是在公司業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)快的組織中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。推薦如下流程：1、出現(xiàn)意見(jiàn)不一致，按照公司的流程辦；2、如果流程沒(méi)有明確，讓各自部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)溝通解決；3、如果2個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人無(wú)法達(dá)成一致，繼續(xù)各自向上找上級(jí)協(xié)調(diào)，直至找到同一個(gè)人為止；補(bǔ)充一點(diǎn)，無(wú)論意見(jiàn)分歧有多大，保持對(duì)事不對(duì)人的職業(yè)精神始終是要堅(jiān)持的。

答案 8：

以下的方式：>

產(chǎn)品的誕生以產(chǎn)品為主導(dǎo)，產(chǎn)品的發(fā)展以運(yùn)營(yíng)為主導(dǎo)。

在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)層之上，由一個(gè)boss主導(dǎo)。

產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)KPI捆綁。

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