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蘇寧電器是中國3C(家電、電腦、通信)家電連鎖零售企業(yè)的領先者,是國家商務部重點培育的『全國15家大型貿(mào)易企業(yè)團體』之一。截至2009年9月,蘇寧電器在中國30個省和直轄市、300多個城市擁有900餘家連鎖店,員工12萬名。2008年銷售規(guī)模突破1000億元,品牌價值455.38億元,名列中國企業(yè)500強第54位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一位。
2004年7月,蘇寧電器(002024)在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績,蘇寧電器得到了投資市場的高度認可,市值目前均列海內(nèi)家電業(yè)、零售業(yè)和全球家電連鎖業(yè)的絕對前列。 整合社會資源、合作共贏。蘇寧與海內(nèi)外上千家供給商建立了『同等互惠,分工協(xié)作』的戰(zhàn)略關系,與三星、LG、SONY、MOTOROLA、海爾等公司實現(xiàn)供給鏈無縫對接,並多次召開行業(yè)論壇,推動中國家電行業(yè)健康發(fā)展。
目前,蘇寧電器經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通信、電腦、數(shù)碼、八個品類(包括自主產(chǎn)品),上千個品牌,20多萬個規(guī)格型號。本著『專業(yè)自營』的服務方針,蘇寧電器以連鎖店服務為基石,配套建設了物流配送中央、售後服務中央和客戶服務中央,為消費者提供快捷的零售配送服務、專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務和殷勤的諮詢受理回訪服務。2007年,蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的呼喚中央,實現(xiàn)了全國同一受理與回訪,全國同一服務熱線4008-365-365全天24小時真誠守候。
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