微商營(yíng)銷(xiāo)技巧和話術(shù)，手把手教新手怎么做微商
分類(lèi): 知道
常識(shí)詞典
編輯 : 常識(shí)
發(fā)布 : 04-15
閱讀 :265
有的小伙伴說(shuō)現(xiàn)在微商越來(lái)越難做，復(fù)購(gòu)更是難上加難，今天小伙伴們一些建議，微商營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，往往就是這些細(xì)節(jié)決定了客戶成交的印象，為以后復(fù)購(gòu)埋下伏筆。下面是幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的技巧。 微商發(fā)展經(jīng)過(guò)了野蠻發(fā)展期后，生硬的刷朋友圈已經(jīng)起不到太大作用，甚至產(chǎn)生了熟人變成陌生人的事情，事遇愿違，在這里和大家分享一些微商營(yíng)銷(xiāo)的技巧和原則。 第一、產(chǎn)品的認(rèn)同和認(rèn)知 銷(xiāo)售產(chǎn)品實(shí)際就是在銷(xiāo)售自己，當(dāng)你不知道從哪里接來(lái)一個(gè)不知名的品牌，然后想著通過(guò)朋友圈賣(mài)出去時(shí)，因?yàn)槟銓?duì)產(chǎn)品不了解，同時(shí)也對(duì)產(chǎn)品宣傳的功效沒(méi)有信心，那你在寫(xiě)文案發(fā)朋友圈時(shí)，自然寫(xiě)得很大、虛，不夠細(xì)與落地，明眼人一看，都不會(huì)選擇在你這里買(mǎi)的了，因?yàn)槟惚旧頉](méi)有信心，也給不了你的顧客信心。所以作為一個(gè)合格的微商來(lái)說(shuō)產(chǎn)品必須自己體驗(yàn)，然后認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，清楚明白產(chǎn)品的組分，特征，適合人群。產(chǎn)品是基礎(chǔ)，我們必須花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，用產(chǎn)品的質(zhì)量和效果說(shuō)話更具說(shuō)服力。 第二、打造靠譜的朋友圈 微營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人流量帶來(lái)的成交，所以通過(guò)朋友圈要給他人展現(xiàn)你的思想和人品。當(dāng)很多人同時(shí)在刷朋友圈時(shí)，你沒(méi)有吸引到客戶，那么很大原因是你的朋友圈不夠吸引人，你對(duì)于朋友圈好友的信任度也不夠高，從而被列為候補(bǔ)或者黑名單行列。所以我們要不斷的提升自己的能力才是王道，人以群分，物以類(lèi)聚，微商必須天天學(xué)習(xí)進(jìn)步，才能提升個(gè)人信任，反之肯定被淘汰。 第三、源源不斷的人脈 人脈是指朋友圈好友數(shù)量。大家都知道，銷(xiāo)售是一個(gè)概率問(wèn)題，朋友圈的好友數(shù)量就像進(jìn)店的客流量一樣，客流多了，那么成交的概率就會(huì)高。所以，當(dāng)你的朋友圈數(shù)量只有幾十個(gè)人時(shí)，又怎能與人家?guī)装賯€(gè)好友的人相比呢？那你生意的成交率自然就降低了。所以必須時(shí)刻保持引流，保持有不斷的粉絲進(jìn)來(lái)。所有銷(xiāo)售的基礎(chǔ)都是客流量，只是剛開(kāi)始要求數(shù)量，后期重點(diǎn)在質(zhì)量，能否引導(dǎo)高質(zhì)量的客戶的方法就是從開(kāi)始的大量流量轉(zhuǎn)化中積累的，必須有個(gè)能力積累的過(guò)程。 做微商關(guān)鍵的是什么? 不僅僅是客源，主要還是營(yíng)銷(xiāo)的思路。你要知道一開(kāi)始你啥也不懂的時(shí)候，肯定很多東西都不會(huì)是很難賣(mài)出去產(chǎn)品的。哪怕你做的產(chǎn)品再好賣(mài)也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槟愀静欢迷趺凑业娇蛻舨⑶野炎约旱漠a(chǎn)品銷(xiāo)售出去。 那做了以后，我要怎么才能讓自己產(chǎn)品更好銷(xiāo)售呢?怎么才能快速發(fā)展，怎么才能招到代理呢? 一、人群定位 我們首先要知道產(chǎn)品的客戶人群在哪，然后再去這些地方引流?？蛻糁饕菍殝?zhuān)€有年輕的女性，那么這些人群在網(wǎng)絡(luò)上是比較好找的。她們的年齡層次一般在18-50，也就是說(shuō)成年女性都可以是精準(zhǔn)的客戶。因?yàn)樵谶@個(gè)年齡段的女性接觸到的信息比較完善，并且并不會(huì)太抵觸微商，并且這個(gè)年齡段的女性，對(duì)產(chǎn)品的需要也大。 我們知道了這些客戶的年齡以后，要怎么去找到這些人，讓她們來(lái)加我的微信呢? 辣媽幫、媽媽幫、閨蜜圈等等這些手機(jī)APP是女性活躍的主要地方，還有秘密圈、EMO、禮物說(shuō)、FEEL、氧氣、隨遇等，這些APP里面都有大量的女性活躍。那么我們可以把目標(biāo)放到這些地方。 二、引流 我們知道了這個(gè)地方有很多精準(zhǔn)客戶，那么我怎么才能讓這個(gè)里面的人加我呢? 拿閨蜜圈舉例，這個(gè)里面的女性對(duì)什么東西感興趣呢？無(wú)非在里面聊的就是孩子，婆媳關(guān)系，和老公的關(guān)系，和閨蜜的一些事情的處理方式，交友等等。 那我怎么樣才能讓她們加我呢?首先，如果我們得需要一個(gè)誘餌，那么這個(gè)誘餌可以是一些女性喜歡的電視劇或者電影。 通過(guò)整理收集了5000個(gè)女性、8000個(gè)男性總結(jié)出來(lái)的抓住男人興趣的資料。不說(shuō)讓自己的男人對(duì)自己百依百順，也能讓自己和老公和睦相處，既滿足了他，也愉悅了自己，想要這個(gè)方法的姐妹們可以私信我，免費(fèi)分享給你咯。 當(dāng)她們?cè)谶@個(gè)APP里面回復(fù)你的時(shí)候，你也回復(fù)她一下，告訴她在這個(gè)平臺(tái)發(fā)不太合適，加微信：XXX，發(fā)給你。 那么問(wèn)題來(lái)了，5000個(gè)女性、8000個(gè)男性總結(jié)出來(lái)的抓住男人興趣的資料哪里來(lái)呢?自己去網(wǎng)上百度一下男人愛(ài)好的東西、男人對(duì)什么感興趣，花兩個(gè)小時(shí)去整理一下這種文檔，你不就有這樣的誘餌了嗎? 三、運(yùn)營(yíng) 引流進(jìn)來(lái)以后，很多人都會(huì)把你刪除或者把你屏蔽。因?yàn)槟愕呐笥讶η宦傻姆答?，全是那種刷屏式的反饋，人家肯定把你屏蔽或者拉黑。沒(méi)有一點(diǎn)生機(jī)，這種朋友圈是不受人歡迎的。 什么樣的朋友圈是受歡迎的？首先注意一點(diǎn)，那就是提供價(jià)值，因?yàn)橹挥凶屗麄儗?duì)你朋友圈產(chǎn)生粘性，那么至少以后他們不會(huì)屏蔽你，甚至是認(rèn)真看你的朋友圈。要讓用戶喜歡上你，而不是天天被你的廣告刷屏，又沒(méi)有聊過(guò)天，沒(méi)有發(fā)生過(guò)關(guān)系，別人怎么會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品呢？ 所以每天你就算暴機(jī)加了幾千上百人，依然成交不了，就是因?yàn)槟悴粫?huì)發(fā)朋友圈。朋友圈的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)非常重要的步驟，因?yàn)槟阋龑?dǎo)再多的人。你不去養(yǎng)，那么最終的結(jié)果就是活粉變成僵尸粉。 四、溝通 關(guān)于溝通這一塊來(lái)說(shuō)的話，任何一個(gè)賣(mài)產(chǎn)品的人，都應(yīng)該想清楚以下這幾點(diǎn): 1.用戶為什么買(mǎi)我的產(chǎn)品 2.用戶用這產(chǎn)品是為了解決什么需求 3.在什么場(chǎng)景下用戶才會(huì)想起我 對(duì)于和客戶溝通來(lái)說(shuō)很多小伙伴說(shuō)我不知道該怎么聊，不知道怎么樣子去跟別人溝通，那么不會(huì)是不是需要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。 為什么說(shuō)話這個(gè)東西，我們都還要學(xué)呢，因?yàn)樵跊](méi)有做微商之前可能你跟我是一樣的，沒(méi)有任何的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，可能是一個(gè)在家?guī)Ш⒆拥膶殝專(zhuān)赡苁且粋€(gè)上著學(xué)的大學(xué)生也有可能是一個(gè)上班族。你們從來(lái)沒(méi)有受過(guò)什么專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練，你們也不知道該怎么樣子，跟客戶去溝通怎么樣子跟別人去說(shuō)話，對(duì)吧。 很多人說(shuō)我口才很差，我不知道該怎么樣跟別人講，我也不知道該怎么跟別人去推銷(xiāo)。很多人聊天是沒(méi)有任何方法了再聊的。就是客戶問(wèn)什么他就答什么扣，想到了什么，我就聊什么，沒(méi)有任何的目的性。最終的結(jié)果就是被扣帶著走了，那客戶最終也放棄你了，不想跟你聊了沒(méi)有任何興趣了。 為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢，就是因?yàn)槟悴恢涝撛趺礃幼尤ヒ龑?dǎo)客戶。你沒(méi)有套路亂聊一通，結(jié)果就是意向聊成了更加陌生的人，感興趣的陌生的聊成了拉黑你的人，就是因?yàn)槟悴粫?huì)說(shuō)話，你不會(huì)聊天。 所以呢，當(dāng)我們把人吸引過(guò)來(lái)了之后通過(guò)我們的朋友圈去影響刺激之后，我們需要有一個(gè)能談下單的話術(shù)，這個(gè)很重要。 第四、專(zhuān)注堅(jiān)持 所謂沒(méi)有用心，是指刷朋友圈單純地只是在刷產(chǎn)品的功能和照片，分析產(chǎn)品的成份，來(lái)源，安全、健康等等，這些都是很常規(guī)的東西，也是最枯燥的東西，因?yàn)槟銢](méi)有用心，你就找不出產(chǎn)品的亮點(diǎn)，所以并不能引起顧客的心動(dòng)。因?yàn)槟阍谒r(shí)沒(méi)有用心，顧客當(dāng)然不會(huì)動(dòng)心。很多人只知道轉(zhuǎn)發(fā)，確忘記對(duì)方是個(gè)個(gè)體的人，你沒(méi)有融入你的思想，怎樣和對(duì)方產(chǎn)生共鳴。 這也是微營(yíng)銷(xiāo)特色，在于思想層面的交流你要用談戀愛(ài)的思維來(lái)發(fā)內(nèi)容，換位思考，這樣才可以引起對(duì)方的關(guān)注。 很多人做微商，是想著能一夜暴富，想著把東西一放到朋友圈，然后很多人來(lái)問(wèn)，再然后產(chǎn)品不斷成交，然后就能賺很多錢(qián)。當(dāng)然，這只是一個(gè)幻想，連夢(mèng)想都算不上。如果做微商真這么簡(jiǎn)單，那輪也輪不到你。所以做微商要不斷學(xué)習(xí)，不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷死嗑，堅(jiān)持發(fā)下去，總會(huì)有效果。 創(chuàng)業(yè)成功的秘訣就是：簡(jiǎn)單事情重復(fù)做。微商是在營(yíng)銷(xiāo)自己，顯然人格的形成不是一天或者一月的時(shí)間。 第五、互動(dòng)、有效交流 不知道大家有沒(méi)有看過(guò)一本書(shū)，是小米聯(lián)合創(chuàng)始人之一黎萬(wàn)強(qiáng)出的《小米口碑營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部手冊(cè)》，雷軍在為該書(shū)作序時(shí)指出，小米之所以取得成功，第一是和用戶互動(dòng)來(lái)做好產(chǎn)品，第二是靠用戶的口碑來(lái)做傳播和營(yíng)銷(xiāo)。這是小米的核心點(diǎn)，他們把用戶的參與感看成整個(gè)小米最核心的理念，通過(guò)參與感來(lái)完成他們的產(chǎn)品研發(fā)，來(lái)完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和推廣，來(lái)完成用戶服務(wù)，把小米打造成一個(gè)很酷的品牌，就是年輕人愿意聚在一起的品牌。所以，如果你在刷朋友圈時(shí)，沒(méi)有有效互動(dòng)，就相當(dāng)于做了無(wú)用功。 在朋友圈每發(fā)一條內(nèi)容可以提醒10個(gè)好友查看。這個(gè)功能價(jià)值核心體現(xiàn)在精準(zhǔn)送達(dá)上，對(duì)于微商成交非常有幫助。現(xiàn)在的個(gè)人好友數(shù)越來(lái)越多，朋友圈內(nèi)容卻越來(lái)越泛濫。 發(fā)朋友圈的時(shí)候，你的潛在對(duì)象可能并沒(méi)有在看朋友圈，等他看到的時(shí)候你發(fā)布的朋友圈內(nèi)容可能已經(jīng)被淹沒(méi)在信息的海洋里?！疤嵝颜l(shuí)看”這個(gè)功能就很好的解決了這個(gè)問(wèn)題，可以讓你的每一條朋友圈內(nèi)容@10給精心選擇的用戶。 例如針對(duì)老客戶的時(shí)候，如果你今天所選的這個(gè)款式比較適合，就可以在發(fā)朋友圈的時(shí)候提醒他。這種提醒是一種軟性的銷(xiāo)售，不會(huì)像直接推送一條圖文那樣生硬。單獨(dú)聊天推送一個(gè)信息給人推銷(xiāo)的感覺(jué)，但是在朋友圈里提醒，被提醒者可以有選擇，沒(méi)有壓迫感，更符合社交的本質(zhì)。 誰(shuí)可以看，微信開(kāi)發(fā)“誰(shuí)可以看”這個(gè)功能的初衷是對(duì)微信用戶隱私的保護(hù)，讓微信用戶可以有自己的一個(gè)隱私空間，而不是發(fā)完朋友圈所有好友都看到了。對(duì)于微商來(lái)說(shuō)，可以充分利用這個(gè)功能來(lái)實(shí)現(xiàn)管理。 做微商真不是簡(jiǎn)單的爆刷朋友圈，就可以躺著掙錢(qián)，是要用心經(jīng)營(yíng)，耐心堅(jiān)持。一定要做好售后服務(wù)，要積極、要感恩客戶、要尊重客戶、要換位思考。把客戶當(dāng)朋友，復(fù)購(gòu)率會(huì)增加很多。不能把生意一次作死，要和客戶交朋友，而不是把“客戶”當(dāng)“客戶”。 很多人呢在做微商過(guò)程當(dāng)中，我相信都會(huì)遇到各種各樣的困難，可能你現(xiàn)在很迷茫，可能你現(xiàn)在還沒(méi)有方向，但是一定要記住，你們是最棒的，永遠(yuǎn)相信哪怕是你現(xiàn)在聽(tīng)著我的課還在加班，或者聽(tīng)著我的課的時(shí)候抱著孩子在喂奶，或者說(shuō)聽(tīng)著我的課的時(shí)候在做家務(wù)，沒(méi)有關(guān)系，只要你不斷的去學(xué)習(xí)，并且學(xué)習(xí)我的實(shí)戰(zhàn)技巧，你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)別人買(mǎi)奔馳買(mǎi)寶馬可以做到，你月入過(guò)萬(wàn)一樣可以輕松做到，我想告訴你們的是，你永遠(yuǎn)不比任何人差，只是你還沒(méi)有遇到一個(gè)合格的老師。 如果你想做好微商，你已經(jīng)迷茫了很久，不知道如何引流加過(guò)來(lái)的都是死粉僵尸粉，不知道如何發(fā)朋友圈只知道刷屏，不知道該如何聊天，只知道來(lái)了他問(wèn)什么你答什么，不知道如何去拿下別人，沒(méi)有聊天的技巧，沒(méi)有成交的技巧，只知道自己的聊天成功率非常低，失敗率非常高。 那么所有的這些問(wèn)題，如果說(shuō)你已經(jīng)清楚的知道自己的這些問(wèn)題，那么你為什么不來(lái)找我聊聊天呢？把你的情況，你姓什么，做了多久？現(xiàn)在遇到的問(wèn)題是什么？像病歷一樣的告訴我，讓我非常了解你，那么我就知道我該怎么樣子去幫助你解決現(xiàn)在的問(wèn)題，因?yàn)樵谖易鑫⑸痰倪^(guò)程當(dāng)中，我也得到了很多的幫助。 在我剛開(kāi)始做微商的時(shí)候，我也很迷茫，我也遇到過(guò)很多的問(wèn)題，但是我一直會(huì)不斷的去向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，只要這個(gè)人比我厲害，我就會(huì)去加他的微信，我就會(huì)去向他學(xué)習(xí)，因?yàn)槌晒ψ詈?jiǎn)單的方法就是向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，模仿優(yōu)秀的行為，所以這就是為什么我做了三兩年的時(shí)間，做出來(lái)的成績(jī)，是別人5 6年的時(shí)間都沒(méi)有做到的，是因?yàn)槲也粫?huì)去閉關(guān)鎖國(guó)，我也不會(huì)去排斥逃避自己的問(wèn)題，不愿意接受幫助，把自己封得緊緊的，這就是我為什么能夠成功的原因，我會(huì)打開(kāi)我的心扉去加更多的人，去交更多的朋友，因?yàn)槎嘁粋€(gè)朋友，就是多一條路，所以我想告訴你們，人要改變，一定要選對(duì)方向，一定要懂得向成功的人去學(xué)習(xí)，你們就能夠改變，改變從現(xiàn)在開(kāi)始，我等著你們來(lái)向我說(shuō)出你們的問(wèn)題，我愿意花更多的時(shí)間去幫助到你們。
