分類: 知道 常識詞典 編輯 : 常識 發(fā)布 : 08-10

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面對那些喜歡狡辯的人該怎么辦?現(xiàn)實生活中總是強(qiáng)調(diào)客觀原因，而不找自我主觀原因的人很多。他們總是不承認(rèn)自己的過錯，極力替自己辯解，并設(shè)法把責(zé)任推卸給別人。當(dāng)他與你發(fā)生矛盾或出了什么事時，這種人不是建設(shè)性的努力把問題解決，相反總是要先確定是誰的責(zé)任。而他自己卻不斷地在為自己辯解，說自己沒錯，明擺著說是你的責(zé)任，與他無關(guān)。事實上這時候先追究責(zé)任于事無補(bǔ)，應(yīng)該迅速而有效地解決問題才是關(guān)鍵，然而他卻絞盡腦汁的去辯解。7 個答案

答案 1：

狡辯是因為恐懼。很可能不得不淡化他”犯了錯”的意識，消除戒心，轉(zhuǎn)移他的注意力，盡早進(jìn)入建設(shè)性的問題分析階段。我自己在碰到這樣的情況的時候（他暗示是誰誰誰的錯），都會立刻當(dāng)場告訴他：現(xiàn)在這個問題（誰犯的錯）已經(jīng)不重要了，讓我們來看看問題是怎么回事。語氣要堅決一些，通常能讓他把注意力放到實質(zhì)的問題上來。這其實也是他內(nèi)心希望的結(jié)果：“別抓我的辮子不放”:)

答案 2：

很久之前摘錄的，忘記摘自哪里了，如果有人知道原處，往指點(diǎn)，謝謝。狡辯的員工，一般分以下三種>

覺得大家很熟，開開玩笑或不想當(dāng)面承認(rèn)自己做錯了，狡辯只是在嘴上，實際還是會改正的。這種情況比較簡單，可以在兩人的談話中告訴員工，雖然大家關(guān)系很好，但工作就是工作，工作出現(xiàn)了失誤就該接受意見并改正，總是狡辯會讓人誤解是不愿接受建議。

好面子不想當(dāng)面承認(rèn)自己的錯，那就先不說哪里錯了，直接告訴員工該怎么做，事后再與其討論他錯在哪里。

認(rèn)為自己做的都是對的，不聽別人的勸告。對于這類員工最好的方法就是讓他用錯誤的方法完成工作，讓他看到自己做錯了，但是先不去批評，而是耐心地告訴他錯在哪里，如何才是對的，并和他講述誰都會犯錯，只有多聽取別人的意見，吸取別人的經(jīng)驗，才能減少工作失誤的發(fā)生。

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