銀行便民服務(wù)設(shè)施種類
不少市民到銀行辦理業(yè)務(wù)往往是來去匆匆，或許銀行有不少便民服務(wù)設(shè)施我們還從未留意過，但這些便民服務(wù)設(shè)施卻可以在你真正需要的時(shí)候?yàn)槟憬鉀Q不少問題，下面就一起隨小編來了解一下銀行便民服務(wù)設(shè)施種類吧。銀行為客戶提供的便民設(shè)施還真是不少。愛心童車、愛心輪椅、愛心雨傘、傘袋機(jī)、急救藥箱、擦鞋機(jī)、飲水機(jī)、老花鏡、純凈水……可謂一應(yīng)俱全，還有“手機(jī)加油站”，這是供客戶手機(jī)充電的設(shè)備，各種型號(hào)的手機(jī)都適用。當(dāng)然，農(nóng)行的便民設(shè)施比較全，按照標(biāo)準(zhǔn)，銀行網(wǎng)點(diǎn)需配備6種(含)以上便民服務(wù)設(shè)施，目前大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)都配備飲水機(jī)、老花鏡、雨傘、充電器、便民藥箱等幾種。除了以上一些便民設(shè)施外，一些銀行網(wǎng)點(diǎn)還會(huì)額外用心增加一些設(shè)施，比如安心座椅，座椅上方有個(gè)溫馨提示：“環(huán)衛(wèi)工人，請(qǐng)歇歇腳”。同時(shí)銀行絕大多數(shù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都開辟了為殘疾人服務(wù)的無障礙通道，并在邊上加了欄桿，為防止雨天路滑，還將路面加了防滑措施。有些營業(yè)部，窗口還特別提供了盲人專用鍵盤，方便盲人客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。此外，等候區(qū)的部分座椅也標(biāo)上了愛心專座……種種措施都是為了保證每一位到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶得到良好的服務(wù)體驗(yàn)?？蛻舻姐y行自然是為了辦理業(yè)務(wù)，便民設(shè)施重要，方便客戶辦理業(yè)務(wù)的各種專業(yè)設(shè)備更重要。為了方便客戶處理資料，復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)是銀行網(wǎng)點(diǎn)的基本配備。除此以外，銀行網(wǎng)點(diǎn)還提供不少專業(yè)設(shè)備可供客戶使用。業(yè)務(wù)窗口邊放有供客戶使用的點(diǎn)鈔機(jī);附近墻上掛著免撥直通客服電話，可提供中英雙語服務(wù);便民通設(shè)備，只需動(dòng)動(dòng)手指點(diǎn)擊屏幕，就可為客戶提供人民幣業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程圖、網(wǎng)點(diǎn)周邊示意圖等便民服務(wù);在手機(jī)銀行體驗(yàn)區(qū)、在網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)上，客戶均可自己動(dòng)手操作體驗(yàn)。以上就是銀行便民服務(wù)設(shè)施種類的內(nèi)容介紹，市民朋友們，下次去銀行，可別光顧著辦業(yè)務(wù)，趁著排隊(duì)的間隙，享受一下各銀行所提供的服務(wù)也不失為一種好的選擇，如需了解更多銀行便民服務(wù)等小知識(shí)，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注生活維權(quán)常識(shí)欄目吧。
